Codul nostru de marketing responsabil îi ghidează pe toți cei din Heineken care sunt implicați în comercializarea și vânzarea produselor noastre pentru a ne asigura că nu contribuim la un consum excesiv sau la o utilizare necorespunzătoare.

De asemenea, respectăm codurile regionale și naționale privind publicitatea pentru bere sau alcool. Plasăm comunicări publicitare numai în cazul în care cel puțin 70% din audiență are peste 18 ani sau, în unele țări, vârsta legală de cumpărare, dacă aceasta este mai mare de 18 ani. Vom prezenta doar persoane care au cel puțin 25 de ani și care se comportă și par a avea această vârsta. Nu vom sugera că alcoolul este cheia succesului social sau sexual.

Definim comunicarea comercială ca fiind toate activitățile desfășurate în scopul comercializării mărcilor noastre (mărci alcoolice și orice versiune fără alcool a mărcilor alcoolice). Aceasta include: toată publicitatea, numele mărcii, descrierea produsului, ambalajul și etichetarea, comunicarea digitală și prin telefonie mobilă, sponsorizările, plasarea produselor, promoțiile (în comerț și în afara acestuia) și materialele din punctele de vânzare.

În calitate de lider al industriei, punem în aplicare o abordare consecventă și eficientă pentru a încuraja atitudini responsabile față de alcool și descurajăm în mod activ abuzul de alcool. Procedând astfel, jucăm un rol activ în sprijinirea reducerii consumului iresponsabil de alcool.

Ne încurajăm angajații să fie ambasadori ai responsabilității privind consumul de alcool și să își asume întreaga responsabilitate pentru consumul de alcool.

Companiile Heineken din întreaga lume implementează Cool@Work – un program de informare și prevenire a consumului de alcool la locul de muncă. Acesta urmărește să îmbunătățească siguranța și sănătatea la locul de muncă, să asigure un consum responsabil de alcool și să sporească gradul de conștientizare, angajament și rolul de ambasador în rândul angajaților.

Angajații sunt împărțiți în trei grupuri, iar fiecare grup primește informații și sprijin specific:

• Verde: majoritatea celor care consumă alcool cu moderație și sunt consumatori responsabili.
• Galben: Cei care riscă să dezvolte probleme cu alcoolul din cauza activităților sau caracteristicilor profesionale.
• Roșu: Persoane care prezintă probleme de performanță sau de sănătate din cauza consumului de alcool.

Comunicarea și instruirea specifică sunt puse în aplicare anual de către societățile noastre de operare la nivel mondial, utilizând instrumentele și metodele cele mai adecvate pentru nevoile pieței locale.

Industria poate fi un partener valoros pentru a încuraja consumul responsabil de alcool. Impactul combinat al producătorilor de bere care lucrează împreună pentru a aborda probleme comune este mai puternic și, în unele cazuri, are un impact mai mare decât cel al companiilor care acționează singure.

Grupurile industriale, guvernele, organizațiile neguvernamentale, grupurile de consumatori, forțele de poliție, legiuitorii, comercianții cu amănuntul, proprietarii de baruri și pub-uri și grupurile comunitare, cu toții au un rol valoros de jucat în încurajarea consumului responsabil.

Colaborăm cu producătorii de bere la nivel global (Worldwide Brewing Alliance), regional (de exemplu, Brewers of Europe) și la nivel de piață în cadrul unor inițiative comune de promovare a consumului responsabil. De asemenea, cooperăm cu industria alcoolului la nivel global (de exemplu, Centrul Internațional pentru Politici în domeniul alcoolului) și pe multe piețe (de exemplu, Grupul Portman din Regatul Unit).

Vom colabora cu ceilalți pentru a încuraja atitudini responsabile față de alcool și pentru a aborda problema daunelor cauzate de alcool. Organizația Mondială a Sănătății a recunoscut că producătorii de bere pot contribui în mod eficient la reducerea efectelor nocive ale alcoolului.

În prezent, avem parteneriate cu o varietate de ONG-uri și părți terțe pentru a aborda diferite zone ale efectelor nocive ale alcoolului.